به نقل از «خبرآنلاین»

سمینار آموزشی CRM همراه اول ویژه دفاتر پیشخوان دولت در مخابرات منطقه لرستان

تاریخ انتشار: ۲۹ آذر ۱۳۹۶ | کد خبر: ۱۶۱۶۲۲۶۵

استان‌ها > لرستان - سمینار آموزشی CRM همراه اول با حضور مهندس محمودی،مدیر مخابرات منطقه لرستان؛ مهندس شمسی فر،مشاور مدیر در امور فنی ؛ مهندس ویسکرمی، رئیس اداره امور مشترکین و متقاضیان همراه اول لرستان؛ و نمایندگان دفاتر پیشخوان دولت در تالار زعفران طلایی خرم آباد برگزار شد.

به گزارش خبرآنلاین لرستان، مهندس محمودی مدیر مخابرات منطقه لرستان با اظهار امیدواری از روند رو به رشد همراه اول در استان لرستان تصریح کرد: با توجه به حدود یک و نیم میلیون مشترک تلفن همراه در سطح استان، شبکه گسترده و به روز همراه اول، پوشش بهتر و گسترده تر نسبت به رقبا و تخفیف درون شبکه با تلفن ثابت و رضایتمندی مشتریان همه و همه مرهون تلاشهای همکاران ما در مخابرات و ادام ی این موفقیت ها مستلزم تلاش هر چه بیشتر شما در امور مشترکی و دفاتر خدماتی است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

مهندس محمودی تلاش‌های کارکنان در بخش فنی و مدیریت ارتباط با مشتری در بخش امور‌ مشترکین و دفاتر خدماتی را موجب رضایت مشترکان از خدمات همراه اول دانست و از تلاش‌های آنها تقدیر و تشکر کرد.

مهندس محمودی با اشاره به جایگاه کنونی تلفن همراه در لرستان ، افزایش ضریب نفوذ بازار، رضایت مشتریان و استقبال از طرح‌های جدید همراه اول در زمینه تلفن همراه سخن گفت.

مهندس شمسی فر، مشاور مدیر در امور فنی ، ضمن خوش آمد گویی به حضار، نقش دفاتر را در بهبود خدمات به مشتریان را موثر دانستند و از تلاش وهمراهی دفاتر خدمات پیشخوان دولت نیز تشکر وقدر دانی کرد.

وی افزود: کلیه خدمات مخابرات از جمله ثبت نام تلفن ثابت ، ثبت نام اینترنت پر سرعت و خدمات تلفن همراه که از قبل بوده به دفاتر واگذار گردیده و انتظار می رود که دفاتر نیز جهت رفاه حال بیشتر مشتریان در ارائه خدمات فوق به هم استانیهای محترم سعی بیشتری کنند.

وی گفت: دفاتر خدمات ارتباطی به سه گرید A، Bو C تقسیم شده اند که بر اساس شاخص های همراه اول ارزیابی و رتبه بندی می شوند.

وی اظهار داشت : با توجه به حذف قبوض تلفن ثابت در سطح استان ، دفاتر نسبت به دریافت قبوض المثنی از مشترکین خودداری نماید و مشترکین را به درگاههای پرداخت غیر حضوری از جمله سامانه 2000 راهنمایی کنند.

در ادامه مهندس ویسکرمی ، رئیس اداره ، رئیس اداره امور مشترکین و متقاضیان همراه اول لرستان ضمن تشکر از حمایت های مهندس محمودی، مدیر مخابرات منطقه لرستان، در سخنانی هدف از اجرای این سمینار آموزشی را جایگزینی سیستم CRM به جای سیستم های کنونی خدمات مشتریان همراه اول و ارتقاء شبکه خدمت رسانی همراه اول بیان کرد و اظهار داشت: همراه اول در این مسیر خدمات شایان توجهی انجام داده است.

وی به وضعیت کنونی مشترکان تلفن همراه استان و نیز وضعیت ترابرد و شبکه LTE استان اشاره کرد و با اظهار امیدواری از روند رو به رشد ترابرد به همراه اول در استان لرستان تصریح نمود: انتظار ما از دفاتر پیشخوان دولت این است که مشترکین را تشویق به ترابرد به همراه اول کند.

46

کلید واژه‌ها : استان لرستان - شرکت مخابرات - همراه اول -

منبع: خبرآنلاین

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.khabaronline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرآنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۶۱۶۲۲۶۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

برگزاری دوازدهمین كارگاه بین‌المللی تئوری اطلاعات و مخابرات با حمایت همراه اول

به گزارش گروه بازار خبرگزاری علم و فناوری آنا،  دوازدهمین كارگاه بین المللی تئوری اطلاعات و مخابرات با حضور نظریه پردازان برجسته داخلی و بین المللی و با حمایت همراه اول از امروز چهارشنبه 12 لغایت 13 اردیبهشت 1403 در دانشگاه صنعتی شریف برگزار می شود که کاربرد اصلی آن گسترش مرزهای دانش در این حوزه است.

این رویداد که به شکل هیبرید و با ترکیبی از سخنرانان به صورت حضوری و مجازی برگزار می شود، دارای سخنرانانی در سطح جهانی، گفتگوهای عمومی و جلسات فنی در زمینه طیف متنوعی از موضوعات اساسی و کاربردی در تئوری ارتباطات و اطلاعات است.

سخنرانان کلیدی این کارگاه دو روزه (IWCIT 2024) که بر مسائل بنیادین در حوزه مخابرات و تئوری اطلاعات تمركز دارد و كاربرد اصلی آن در راستای گسترش مرزهای دانش در این حوزه است، «مازیار میررحیمی از موسسه ملی تحقیقات علوم و فناوری دیجیتال فرانسه»، «سینِم کُلری از دانشگاه کوچ ترکیه»، «محمدتقی حاجی آقایی از دانشگاه مریلند» و «مروان دِبا از دانشگاه خلیفه امارات» هستند.

در روز نخست و افتتاحیه این کارگاه بین المللی، وحید شاه منصوری رییس مرکز تحقیق و توسعه همراه اول به عنوان یکی از سخنرانان کلیدی بخش صنعت به مرور توسعه نسل های فناوری تلفن همراه پرداخت و تمرکز خود را بر نسل های پنجم و ششم ارتباطی قرار داد.

شاه منصوری با تأکید بر اینکه پیش بینی روندها بر موفقیت 70 تا 80 درصدی 5G تا چشم انداز 2027 است، اظهار کرد: این کندی پیشرفت در حالی است که اتحادیه بین المللی مخابرات در نوامبر 2023 تحت IMT-2030، چارچوبی را برای توسعه استانداردها و فناوری های رابط رادیویی 6G منتشر کرد و بنابراین برای سالجاری انتظار حرکت به سمت 5.5G را از سمت اپراتورهای تلفن همراه داریم.

رییس مرکز تحقیق و توسعه همراه اول با اشاره به برخی شاخص ها نظیر سرویس بهتر، شبکه سریع تر و انعطاف پذیری بیشتر برای 6G عنوان کرد: در شرایطی که اپراتورها به کندی در توسعه 5G پیش می روند و دلایل اصلی این رفتار ناشی از هزینه های بالای سرمایه گذاری و کشش بازار (مشکلات اقتصادی سمت بازار) در این نسل است، اما سازمان توسعه استانداردهای مخابراتی 3GPP در انتشار نسخه 18 به نقش تأثیرگذار ارتباطات مبتنی بر ماهواره در 5G و 6G پرداخته است.

به گفته وی در این نسخه بر دسترسی ماهواره ای مبتنی بر باندهای فرکانسی بالای 10 گیگاهرتز برای سرویس دهی به سکوهای ثابت و متحرک اشاره شده و هدف از آن، بهینه سازی بیشتر عملکرد دسترسی ماهواره ای، پرداختن به باندهای جدید با الزامات قانونی خاص آنها و پشتیبانی از قابلیت ها و خدمات جدید با ادامه تکامل نسل های جدید ارتباطی است.

شاه منصوری در ادامه ضمن اشاره به برخی پروژه های تحقیقاتی نسل بعدی ارتباطات در مراکزی همچون Horizon Europe، SNS و NEXTG ALLIANCE، به تحلیل وضعیت پیشرفت در این عرصه و بیان برخی دیدگاه ها نسبت به فناوری نسل آینده مخصوصا در حوزه «فرکانس» که نیازمند باند تراهرتز است، پرداخت.

گفتنی است این كارگاه (Iran Workshop on Communication and Information Theory) با هدف توسعه و بسط دانش در زمینه های بنیادین تئوری اطلاعات و مخابرات و ارتقاء جایگاه علمی كشور در زمینه نظریه مخابرات و ایجاد بستر مناسب برای همكاری دانشگاه ها و مراكز پژوهشی كشور با مراكز معتبر جهانی در حال برگزاری است.

انتهای پیام/